Rédaction ERT ENTREPRISE · Publié et vérifié le · Bâtiment
Observer sans intervenir sur l’étanchéité
Depuis les zones accessibles, repérez les accumulations de feuilles, les salissures inhabituelles et les changements visibles. Ne démontez pas un revêtement et ne percez pas l’étanchéité pour rechercher une cause.
Signaler les changements
- Eau présente de manière inhabituelle après la pluie.
- Évacuation visiblement encombrée depuis un point accessible.
- Revêtement abîmé ou élément déplacé.
- Traces d’humidité dans les espaces situés en dessous.
Consulter les documents de l’ouvrage
Les consignes du revêtement, le carnet d’entretien et les comptes rendus d’intervention sont utiles. Ils permettent de ne pas appliquer une méthode de nettoyage prévue pour un autre type de surface.
Distinguer les besoins
Un nettoyage traite un besoin d’entretien. Une infiltration ou un défaut d’étanchéité appelle une demande distincte. Lorsque vous contactez une entreprise, signalez les deux situations plutôt que de supposer que le nettoyage résoudra le problème.
Préparer le prochain échange
Indiquez l’usage de la terrasse, son revêtement si vous le connaissez et les observations effectuées. ERT propose l’entretien et le nettoyage des toitures et terrasses en Île-de-France ; le périmètre est à préciser selon l’ouvrage.